週四, 09 八月 2018 23:39

售後服務再精進「2018 NISSAN NISTEC/NISAC全國技能競賽」圓滿閉幕

by 葉柏緯


裕隆日產汽車不斷深耕與精進售後服務顧客滿意度,為提升服務接待人員及保養維修技師專業能力,於201885日在NISSAN台南健康服務廠舉辦「2018 NISSAN NISTEC/NISAC全國技能競賽」(1),希望藉由此次競賽,讓各地區專業人員互相交流切磋,精進本身職能。本屆NISSAN技能競賽分為四組,包含車輛診斷維修技術、服務專員客戶應對、車身鈑金技術及車身噴塗技術等四項競賽職類,今年有來自全台NISSAN菁英同仁共36位選手參與,經過激烈的角逐,最後由台南區經銷公司國通汽車勇奪今年度「NISSAN NISTEC/NISAC 全國技能競賽」總團體獎冠軍殊榮。

 



裕隆日產李振成總經理表示,NISSAN長期以來致力於提升服務技術及品質,自2014年至2017年連續四年蟬聯汽車權威調查機構J.D. Power CSI售後服務滿意度研究SM非豪華車品牌冠軍肯定(2),同時多次獲得日產全球售後服務評鑑(NISSAN World Aftersales Progress Club)第一名榮譽,期望藉由此次「2018 NISSAN NISTEC/NISAC 全國技能競賽」活動,讓全台NISSAN 服務體系同仁彼此學習共同精進,以更優異的技術及更貼心的服務,讓每一位NISSAN車主感到滿意。

 



未來裕隆日產仍會秉持「待客如親」理念,重視每一位車主與乘客,以及人、車之間共同經歷的美好生活,提供消費者更優質的產品與服務。

 

1: NISTEC全名Nissan Service Technical Excellence Competency,為NISSAN技術類別競賽,包含車輛診斷維修技術、車身鈑金技術及車身噴塗技術等三項競賽職類;NISAC全名Nissan Service Advisor Excellence Competency,為NISSAN服務類別競賽,包含服務專員客戶應對競賽職類。

 

2:連續四年蟬聯冠軍係指J.D. Power 2014~2017年售後服務滿意度研究SM(CSI)調查之非豪華汽車品牌結果。想了解更多有關訊息,請到asean-oceania.jdpower.com網站查詢。

發佈於 Nissan 作者 Michael

來源

你可能有興趣的文章

熱門新聞